في محلات العزي التجارية نحرص على أن تكون تجربة التسوق والدفع آمنة وسهلة ومرنة لعملائنا الكرام. لذلك نوفر عدة خيارات دفع تناسب الجميع مع ضمان أعلى مستويات الحماية لبياناتك.

1. طرق الدفع المتاحة

  • الدفع عند الاستلام (COD):
    يمكنك دفع قيمة الطلب نقدًا عند استلام المنتج من مندوب التوصيل.
  • الدفع عبر التحويل البنكي:
    نوفر خيار التحويل المباشر إلى حسابنا البنكي، على أن يتم إرسال إيصال التحويل لخدمة العملاء لتأكيد الطلب.
  • الدفع عبر خدمات الدفع الإلكتروني (إن وجدت):
    في حال تفعيل الدفع الإلكتروني عبر بوابات الدفع المعتمدة، سيتمكن العميل من الدفع باستخدام البطاقة البنكية أو المحافظ الإلكترونية.

2. عملة الدفع

  • جميع الأسعار المعروضة في المتجر بالـ ريال اليمني (YER)، ويتم تحديثها بشكل دوري حسب المنطقة.

3. تأكيد الدفع

  • يتم تأكيد الطلب فقط بعد استلام الدفع أو الاتفاق على الدفع عند الاستلام.
  • في حالة الدفع الإلكتروني أو التحويل البنكي، قد يستغرق تأكيد العملية 24 – 48 ساعة عمل.

4. حماية وأمان البيانات

  • جميع عمليات الدفع الإلكتروني (إن وجدت) تتم عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة، وتُشفر بيانات العميل لحمايته من أي وصول غير مصرح به.
  • نحن لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع الخاصة بك على خوادمنا.

5. الفواتير والإيصالات

  • يتم إصدار فاتورة إلكترونية للعميل فور إتمام عملية الشراء.
  • في حال الدفع عند الاستلام، يتم تسليم فاتورة ورقية مع المنتج.

6. إلغاء الطلب واسترداد المبلغ

  • في حال رغبتك بإلغاء الطلب بعد الدفع، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء قبل شحن المنتج.
  • في حال تم شحن الطلب بالفعل، يتم التعامل معه وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.