الشروط والأحكام

مرحبًا بك في متجر محلات العزي التجارية الإلكتروني. باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. نرجو قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء.

1. التعريف

المتجر: يقصد به موقع محلات العزي التجارية الإلكتروني.
العميل: كل من يقوم بزيارة الموقع أو الشراء عبره.
المنتجات: جميع الأجهزة الكهربائية والمنزلية المعروضة للبيع في المتجر.

2. استخدام الموقع

يلتزم العميل باستخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط.
يحظر إساءة استخدام الموقع بأي شكل يضر بالمحتوى أو بالخدمات أو بالعملاء الآخرين.
يحق للمتجر تعليق أو إيقاف الحسابات التي يثبت إساءتها للاستخدام.

3. الطلبات والشراء

يتم تأكيد الطلب فقط بعد إتمام عملية الدفع أو الاتفاق على آلية الدفع.
يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في البيانات.
الأسعار المعروضة تشمل العملة المحلية (الريال اليمني) ويتم تحديثها بشكل دوري.

4. التوصيل والشحن

يتم توصيل الطلبات إلى العنوان المحدد من قبل العميل.
قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وتوفر المنتج.
المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو ظروف خارجة عن إرادته.

5. الاسترجاع والاستبدال

يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج وفق سياسة الاسترجاع المعتمدة لدينا، شريطة أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
لا يشمل الاسترجاع المنتجات التي تعرضت للكسر أو التلف بسبب سوء الاستخدام.